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| 房屋管理多元化 前景好 專業水平受肯定 仕途佳 |
| 14 Jul 2017 |
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眾所周知，香港這個國際都會人口稠密，早已突破730萬人；如斯龐大和密集的人口對商住、環境、配套設施、服務、娛樂、交通等需求甚大，因此房屋管理工作（以下簡稱房管工作）愈形重要。香港初期的房管工作主要概念及系統設定主要參考自英國；針對公營和私營房屋的不同特性，管理工作的重點也不一樣。
香港設施管理學會前任會長何少亮先生（Nelson）指出：「譬如在早年，公營房屋人口密度較高而且住戶多是基層民眾，因此日常樓宇的定期維修及衞生問題較為着重。同時，當時管理工作一般都是由房協或房屋署官方機構負責，管理項目相對較有長遠規劃。另一方面，早期私營房屋因屬自置物業，個人財產及保安比較被看重，而維修保養工作則較為次要，多數按政府指令才有所回應。而時至今日，隨着人們對生活質素愈來愈有要求，而房屋管理也引入不少設施管理的技術及概念，兩者的距離也變得愈來愈近了。」
房管發展穩步向前 樹立行業專業形象
房管工作以往在舊社會未為大眾認識，但經過了三、四十年的蛻變，行業地位不斷提高，更有「長青行業」的美譽。即使經濟不景氣，有人居住及使用的樓宇也要有管理工作；甚至一些未建好，未入伙或無人住的樓宇，也都需要相關人員加以保安及管理，房管工作可謂長做長有。Nelson解釋：「畢竟樓宇是大多數人的最大資產，倘若管理不善，可能因水災、火災的發生導致財產損失；更嚴重的是，物業可能因日久失修引致的樓宇倒塌而帶來意外傷亡。不但損失寶貴的生命，業主更可能因此而惹來官非，樓價亦可能會受到長時間的負面影響。因此，可見房管工作與民生息息相關，十分重要。」
自去年5月底，立法會三讀通過《物業管理服務條例》，初步擬定持牌公司及持牌人士要有相關的專業學歷和經驗等。Nelson認為，發牌制度對行業的專業服務制定規範，同時亦有助提高房管專業水平及形象，還反映出有關當局對保障市民大眾個人財產及生命的承擔。事實上，香港人口密集，地小人多，建築物使用多元化，社會有不同種類的住宅、商業大廈、工業大廈、會所、商場、展覽館等等，早已使得物業管理的工作越趨繁複，遠遠超過昔日所謂「看更」的工作。物業管理工作亦邁進設施管理的新領域，更富挑戰性，不但需妥善安排設施及環境管理、行政、財務及承包商的工作等等，還要遵從數以百計的法例法規，令樓宇的設施每日正常運作，讓使用者享用安全的場所。因此，發牌制度對房管質素亦起着極為關鍵的作用。
從業員須與時並進 把握機會自我增值
隨着環保意識的抬頭，綠色建築至今大行其道。綠色建築其中的主要特色，是透過安裝各種環保節能措施及設計，例如隔熱玻璃、太陽能光伏發電板、雨水收集再用裝置等等，做到節省能源，減廢減排，降低整幢建築物的碳排放量等目標。房管從業員須時刻自我提升、與時並進，定期進修新知識，懂得運作和保養建築，以配合行業的步伐，不斷發展，免受淘汰。
房管專業前景璀璨是不爭的事實。房管助理人員入行門檻暫時要求不高，工作態度卻非常重要。Nelson謂，普遍僱主對入行者都看重其耐性及責任感；同時，亦鼓勵從業人員有上進心，各級人員均可透過進修課程完備及提升自己的學歷及資格。「只要透過不斷實踐及累積經驗，努力爭取機會持續進修，保持專業操守，並加強溝通能力等軟技巧的鍛煉，一般兩至三年間，亦會有升職機會，由助理主任起努力工作，晉升為經理，亦只需約十年光景。當然，除了不斷自我增值和學習各方面的知識外，時刻保持積極態度，專業地為公司及客戶解決各樣問題，升職及發展機會也會相對增加。」
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