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Michael和Wallace是大學師兄弟，主修商科，畢業後順理成章投身商界，卻不甘前途欠突破，「彷彿當時已可預視十年後的路，倒不如發掘新玩意。」碰巧數年前手工皮革開始興起，二人認為市面上的皮革產品質素參差，促成了網上皮革專門店Crudo於三年前誕生。
「試過有朋友自製皮革錢包，心意是很好，可惜造出來的卡位不夠闊，結果用不?。」Michael認為，不少客人花心思購買皮革產品，卻未必想由零開始自製，故Crudo由設計至生產均一手包辦，「即使只是一毫米的差異，已足夠影響錢包的鬆緊度，所以我們一個卡位的紙樣也開了六、七次。」
3D金屬切割機 度身製燙印模
皮革的優劣更是產品品質的關鍵，Wallace表示，Crudo的皮革全由意大利訂製，無論外觀、耐用度也有一定保證，「用久了會有一陣皮味，而且愈用愈光滑。」由於這款皮革的起訂量高，「每隻色至少要訂一千呎」，故香港甚少皮革工作室使用，成為Crudo的賣點之一。
很多人也喜愛在皮革產品上燙印名字或字句，令產品變得個人化，Wallace也認同此做法，「隨身物品每日都會見很多次，如果上面有些鼓勵句子，便有意義得多。」坊間的燙印服務大多只是「執字粒」，變化有限，但Crudo的工作室配備了一台3D金屬切割機，可為每件產品製作獨立燙印模具，「可以是字、圖案、符號，基本上無限制，市面上沒有工作室如此做。」
正因Crudo對來貨、設計、生產等各工序都要求嚴格，二人不諱言產品成本較坊間昂貴逾倍，為了將產品價格維持在合理水平，團隊唯有事事親力親為。Michael笑言，Crudo的產品宣傳照全由他們親自操刀，與客戶和廠家的聯絡亦自行處理，「少了很多中間人，支出也可減少。」
創業過程毫不容易，但二人仍然堅持，因他們感受到自己在經營的，不止是一份生意，更是人與人之間的關係。Michael憶述，曾有一位女生很趕急地訂購一隻手鐲，要求兩天後取貨，原來她與男友曾一起訂製情侶手鐲，女生卻不慎弄丟了，男友早前不幸過身，她希望可戴?手鐲出席他的喪禮。「手鐲上燙了『always be happy』，我感覺很強烈，原來我們在做的事對別人如此重要。」
急單製手鐲 急客所急
Crudo不但維繫?客人的感情，也為Wallace製造了美好回憶。回想創業初期，他常不分晝夜地工作，忽略了身邊的女友，「當時公司正嘗試設計手鐲，我便將第一隻製成品送給她，更燙了『Keep calm and stay with me』，希望她明白我是為了我們的將來。」
現時Crudo的產品已涵蓋錢包、卡片夾、手鐲等，去年5月更在銅鑼灣設立實體店，讓客人即場購買產品，或在網上訂購後取貨。Wallace指出，鍾情皮革的客人大多喜歡親手觸摸皮革的質地，實體店正可填補網店的不足，未來更希望開拓海外市場，提供東南亞、歐洲等地的送貨服務。
本文摘自2017年12月8日《星島日報》A18 每日雜誌 創業教室
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