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近年創新科技不斷顛覆各行各業,同時衍生了不少新興的科技名稱,例如科技跟金融走在一起時便出現了FinTech,產生了不少新的工種和相關人才,至今仍大行其道。藉?這個機會,筆者想大家分享另外兩個新的科技名稱,分別是InsurTech 及 PropTech。
首先是InsurTech。單看名字,固然與保險有關──由於網絡及流動科技的快速發展,保險
商品的銷售通路,未來將由傳統以保險業務員、經紀人或代理人等以人為主的通路,轉變為以網絡保險平台為主要通路。除了保險公司自營的網絡平台外,由銀行、保險經紀人,及代理人所建置的綫上保險平台,也是客戶購買保險產品的主要管道之一。此外,許多網絡商城、搜尋入門網站、社交網站,如Amazon、Google、facebook等,擁有眾多客戶群及龐大的網站流量,可以提供客戶搜尋保險商品、內容,同時提供比價服務。這類聚合型的網路保險平台,未來可能發展為保險公司的策略夥伴,或是直接的競爭對手。
未來保險公司可以透過網絡,扮演共享經濟平台的角色,將服務產品供應商、零售商、消費者及其所使用的智慧連網產品等全部聯結起來,提供一個可以進行價值與資源交換或轉移的平台,成為一個產業生態系統;透過平台和系統。
它結合了物聯網的新技術和優勢,在各項產品及服務的功能及應用上進行創新。保險公司除了自身擁有的客戶數據外,還可以通過與外部策略夥伴合作,獲取大量各式各樣的客戶經營或消費數據,經由大數據與人工智慧分析結果,及以此資料庫為基礎的所產生的洞見,便可以為客戶提供客製化、個性化的服務建議。
至於PropTech,是繼 FinTech 在金融界大派用場後,房地產業也來一場變革。過去三十多年,房地產市場甚少把高科技引入買樓過程,而買家、地產商、銀行及律師行亦各自分開工作,缺乏一站式平台把各方連繫起來。不過,早前新世界發展及香港應用科技研究院便合作推出的嶄新置業區塊鏈跨界平台,中銀香港率先參與應用,打通整個房地產產業鏈,首度將區塊鏈廣泛應用於樓宇買賣,也象徵?PropTech 時代的來臨。
透過區塊鏈高端加密技術與置業平台結合,大幅減省一手樓買家由簽署臨時買賣合約之後,至簽署正式買賣合約、申請按揭及完成買賣交易過程中,與銀行及律師樓之間的溝通、按揭資料搜查和比較、填寫申請文件等人手工作,可為買家節省近八小時,服務提供者亦受惠一站式平台而省卻近四十七小時,整個產業鏈合共節省了逾兩天。以上兩個新興科技名詞,反映了創新科技的威力。筆者相信更多、更有創意的科技名稱陸續有來,大家不妨拭目以待。
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