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不少港人對喜愛的波鞋都愛不釋手，Edmund本身亦是個「波鞋控」，熱衷追捧新潮波鞋，然而波鞋穿久了始終會變舊變髒，「幾千元買對波鞋，污糟了便很可惜。」Edmund試過尋找清潔波鞋的服務，可惜遍尋不獲，於是開始自己動手DIY，「上網有很多不同方法，有人話用白醋，有人用牙膏，自己再去試。」
「人傳人」儲名氣
就是這樣邊嘗試、邊鑽研，家中二十多雙波鞋全都成了Edmund的「實驗品」，其後連身邊好友的波鞋亦不放過，中學同學Maggie和Man就見證?Edmund的「洗鞋進化史」。起初洗鞋只為興趣，直至去年初，Edmund洗完一雙名牌波鞋後，「大家也認不到對鞋，嘩一聲，掂呀，開檔！」
三人於是在Instagram成立了shoes_recover專頁，開始經營清潔波鞋的生意。開業初期，專頁追蹤人數只有寥寥百多個，沒有廣告經費加持，主要客源也是「朋友搭朋友」，一星期僅兩、三宗生意。其後一傳十、十傳百，專頁上的波鞋「前後對比照」愈貼愈多，小店開始建立口碑，更有名人偶然光顧後義務分享宣傳，令小店漸漸累積人氣，目前每月接到的波鞋多達三百雙。Maggie直言，「現在我們有六千八百多個followers（追蹤人數），都是日積月累，一個一個儲回來。」
小店清潔一雙波鞋收費約二、三百元，新增防水等功能則要額外付費。自家鑽研的洗鞋方法當然是商業秘密，Edmund透露，波鞋主要以人手清潔，不同物料、外形的鞋款，所用的清潔劑、清潔手法亦不盡相同，「洗鞋從來沒有standard formula（標準方程式），甚至現在我也說不出來，因為每對鞋的狀況也不一樣，咖喱漬、豉油漬、紅酒漬⋯⋯（洗鞋）始終是一門手藝。」
過年前洗到無停手
令一雙雙破舊不堪的鞋子變得潔淨如初，亦為三人帶來無比滿足感。Maggie憶述，早前有客人將一雙名牌皮鞋交到小店，「對鞋濕了水，變到兩截色，客人話專門店也救不來。」結果Maggie清潔後重新調色、染色，皮鞋竟變回原來模樣，「連專門店也做不到，真的很有成功感，我也很開心可以幫到客人，（清潔過程）好像為她準備驚喜一樣。」
現時小店處理最多的是網面和皮面波鞋，亦有客人將皮鞋、平底鞋等交予小店翻新清潔。Man表示，兩位男生仍有正職在身，故只能每天下班後到工作室洗鞋，「每天洗四、五個鐘，試過新年前洗到凌晨三點。」Maggie則全職負責小店的客戶服務，亦會處理皮鞋染色工作。由於定單眾多，現時每名客人約需等待十至十四天方能取回「新鞋」，三人不諱言現時工作量已達臨界點，日後或須另聘人手協助，「但洗鞋也希望自己處理，以確保質素。」
創業秘笈
市場有需求 簡化物流減成本
shoes_recover針對愛鞋之人的需求，提供洗波鞋服務，全球財智幕僚香港董事及分組主席嚴啟明形容此創業想法不錯，「洗波鞋的確有市場需要，算是一個新興行業。」惟現時每月三百雙波鞋的定單量仍只佔市場一小部分，「全港七百萬人，三百對鞋只是很少數。」
嚴啟明認為，小店要擴大規模，除了增聘人手外，物流亦是有必要深思的一環。shoes_recover目前亦有聘用兼職物流人手，協助收發貨物，嚴建議小店可考慮於二十四小時洗衣店、網購儲物櫃等地點，增設波鞋收集點，簡化運輸流程，「要減輕物流成本，盤生意才能做得大。」
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