從社工到辦學 堅守「貼地」的終身學習

• 23 Apr 2021

不經不覺， 仁愛堂YES培訓學院（下稱YES）快邁向10年，已扶植無數學員自我增值，在職場 中大放異彩。「助人自助，終身 學習」這八個字，對於仁愛堂社會服務經理暨YES辦學者鄧惠玲（下稱Ling）來說，背後帶著一段耐人尋味的故事。

助人自助 啟蒙至今
自小性格文靜的鄧惠玲，求學時期熱愛到青少年中心溫習。在一次偶然的機會下，結識了一位女社工，帶她到處遠足和露營，自此便覺得以社工 作為未來職業也不錯，能夠助人自娛。在Ling心底就這樣埋下了一顆「助人自助」的種子，中學畢業後，她順利入讀香港理工大學社工學系。

大學畢業後，Ling懷著滿腔熱誠在一間兒童中心展開社工生涯。「當時我人生經驗尚淺，但透過接觸不同背景的家庭，令我真正體會到何謂同理心、聆聽和價值觀灌輸。」她回想首份工作，發現為自己的人生帶來很大啟發。

從社工到辦學 成立培訓學院十年
當年為了給幼子騰出多點親子時間，身兼社工和母親的Ling為尋求較 安定的工作，而加入了仁愛堂，出任培訓課程主任。令人意想不到的是，原來社會上各行各業，乃至在職人士對專業認證的培訓有迫切需求，她竟自願「節外生枝」，決定親手創立培訓學院，為社會上有需要的人士提供培訓和進修機會。

「以護理行業為例，我們看到不少再培訓學員修畢課程後，希望繼續增值。」Ling 補充說:「亦有很多機構反映，希望我們能為從業員提供持續培訓，增進專業知識。」幾經研究和籌備，仁愛堂以涵育社會服務元素的大前提下，終在十年前誕生出YES培訓學院。

「『Y』形似雀鳥飛翔；『E』看上來像階梯；『S』就是倒過來的 無限符號。」Ling一邊解釋YES的含義，一邊補充說：「YES雖為自資課程，但不盡重視金錢收益。商業回報固然重要，但我們更着眼透過職業導向培訓，履行使命、傳遞訊息，使學員能不分年齡和背景地茁壯成長。」她坦言：「年輕人上來詢問資料，未必清楚自己意向。而我們很樂意耐心地解釋各種課程特色和職業出路。」學員從報讀、上課，直至完滿畢業，皆被用心照料，直至找到屬於自己的職業路向，這正是YES的定位和辦學方針。

見證學員改變 鼓勵家長了解子女想法
看到學員由心改變，就是她最大心願和感受。Ling分享了一位少女和媽媽的小故事：「媽媽十分支持女兒報讀課程，認為起碼可以把學習到的 知識幫助家中長者生活起居。及後，女兒順利完成課程，並於院舍覓得工作。她不但對護理的厭惡印象早已全消，還逐漸體會行業樂趣。每當老人家緊握她的手答謝時，便覺得自己好像成為對方眼中的『孫女』，感到滿足無比。她現在仍不斷進修YES各類課程，真正成為終身學習的榜樣。」

Ling接觸過無數家庭，深明孩子和家長教育不應分離。「若家長勇於了解、接受，而不是只懂否定孩子的想法，青少年在職業路途上走偏的機 會就會大減。」她又補充指，現時本港失業率升至歷年高位，不建議家長 只顧子女着眼尋找一些易被取替、「朝九晚六」的文職工作。

體驗式學習 了解行業實際情況
每當《施政報告》「出爐」，Ling總會帶領團隊埋首研究如何籌辦新課程，盡最大效益把學員裝備至最合適的職場崗位。近年，她帶領YES走進中學校園，辦師生論壇、設家長講座以推廣生涯規劃，例如曾邀請業內人士向學生介紹創新科技、斜槓族（slasher）大談彈性及多重就業路徑、飛機師分享航空運作行情，以及退休護士長分享多年工作經驗⋯⋯

此外，她主張「貼地」的體驗式學習，學生不時能參觀各類型企業。 「我們曾到訪珠寶公司，使學生知道珠寶行業不只是在店舖內進行銷售工 作，還不乏有趣的珠寶首飾設計等工種。」她提及在年輕一輩中，從事寵物美容、咖啡師，甚至小本創業也愈來愈受歡迎。「熱門工種如醫療方面，年輕人即使現階段未能升讀大學，大可放眼各種復康支援人員的崗位，例如復康助理、物理治療助理，或者是職業治療助理等，同樣是既專業又實用。」

「我曾跟一些名校女生進行模擬工作面試，得悉她們打算報考護士，原因只是跟從身邊同學意願，但本身卻害怕見血！由此可見就算成功升讀大學，同學若不曾深入了解該學科的適合度、行業細節和自己想法，對日後個人發展也未必有所幫助。」

體正向心理 無懼逆境
對於時下青少年，Ling認為透過共同語言來進行 溝通是最有效果。她寄語家長和年輕人：「無論學業 成績高與低，人人都具備不同的才能。莘莘學子的畢業去向，總伴隨着無限的可能。」

逆境中，毋忘社工初衷的她，始終堅守正向思維，「凡發生的都是好事。若然跌倒，不妨轉轉跑道再次 起飛。」她期望繼續帶領YES及全體學員一同成長，延續助人自助、終身學習的精神。

仁愛堂YES培訓學院
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